Skupina pojmů
Provoz & logistika
Denní provoz e-shopu: sklad, expedice, dopravci, reklamace, fulfillment a zákaznická podpora.
- ERPERP je podnikový systém, ve kterém firma vede sklad, objednávky, fakturaci a účetnictví na jednom místě. U e-shopu bývá zdrojem pravdy o skladu a cenách, zatímco e-shop je prodejní kanál — a rozhodnutí, který systém co určuje, je základ jakéhokoli napojení.
- Napojení ERPNapojení ERP je propojení e-shopu s podnikovým systémem tak, aby si vyměňovaly data automaticky — typicky objednávky z e-shopu do ERP a sklad s cenami z ERP na e-shop. Realizuje se buď hotovým doplňkem, nebo vlastní integrací přes API.