Slovník pojmů
Slovník e-commerce pojmů
36 hesel abecedně seřazených od A do Z. Krátká definice v jednom až dvou větách, širší kontext s příklady z praxe českého e-commerce (Shoptet, Upgates, srovnávače, integrace, provoz).
Všechny pojmy
A
2 pojmy- APIAPI je rozhraní, přes které spolu programy komunikují přímo, bez člověka a bez souborů. U e-shopu umožňuje číst a měnit data v reálném čase — vytvořit objednávku, upravit sklad, načíst produkty — na rozdíl od feedu, který je jednosměrný snímek.
- API klíčAPI klíč je přístupový údaj, kterým se integrace prokazuje při komunikaci s rozhraním. Určuje nejen to, kdo se připojuje, ale i co smí — a proto by měl mít každé napojení vlastní klíč s minimem oprávnění.
C
2 pojmy- Canonical URLCanonical URL je odkaz v hlavičce stránky, kterým web vyhledávačům oznamuje, která adresa je hlavní verze obsahu. Používá se všude tam, kde je stejný nebo velmi podobný obsah dostupný pod více URL — v e-shopu typicky při filtrování, řazení a stránkování kategorií.
- Crawl budgetCrawl budget je množství stránek, které robot vyhledávače na daném webu za určitý čas stáhne. Určuje ho jednak technická kapacita serveru, jednak to, jak hodnotný web pro vyhledávač je — a u velkých e-shopů rozhoduje, jak rychle se změny v katalogu promítnou do výsledků.
D
3 pojmy- Datová migraceDatová migrace je převod obsahu e-shopu z jednoho systému do druhého — produktů, kategorií, zákazníků, objednávek a jejich vzájemných vazeb. Nejtěžší na ní nejsou samotná data, ale vazby mezi nimi a pole, která v cílovém systému nemají protějšek.
- Diagnostika feeduDiagnostika feedu je pravidelná kontrola toho, kolik produktů kanál z feedu skutečně přijal, kolik jich zamítl a proč. Je to jediný způsob, jak zjistit, že část sortimentu tiše vypadla — počet položek ve feedu totiž neříká nic o tom, kolik se jich reálně zobrazuje.
- Duplicitní obsahDuplicitní obsah je stejný nebo velmi podobný text dostupný na více adresách, ať už v rámci jednoho webu, nebo napříč weby. Vyhledávač musí vybrat jednu verzi k indexaci a zbytek potlačí, takže se hodnota obsahu tříští místo aby se sčítala.
E
2 pojmy- ERPERP je podnikový systém, ve kterém firma vede sklad, objednávky, fakturaci a účetnictví na jednom místě. U e-shopu bývá zdrojem pravdy o skladu a cenách, zatímco e-shop je prodejní kanál — a rozhodnutí, který systém co určuje, je základ jakéhokoli napojení.
- Export produktůExport produktů je vytažení dat z katalogu do souboru nebo rozhraní pro použití jinde — pro srovnávače, pro účetnictví, pro dodavatele nebo jako záloha před hromadnou úpravou. Na rozdíl od feedu nemusí mít pevnou strukturu danou cizím systémem.
F
2 pojmy- Facetová navigaceFacetová navigace je filtrování produktů podle vlastností — velikosti, barvy, značky, ceny. Pro zákazníka je to nejrychlejší cesta k produktu, pro vyhledávač zdroj obrovského množství adres s téměř stejným obsahem, protože každá kombinace filtrů může vytvořit vlastní URL.
- Feed managerFeed manager je nástroj, který vezme výstupní feed z e-shopu a upraví ho pro jednotlivé kanály — přejmenuje pole, doplní chybějící hodnoty, přemapuje kategorie a odfiltruje produkty, které do daného kanálu nepatří. Řeší tím, že platforma umí generovat jen jeden obecný export.
G
3 pojmy- Glami feedGlami feed je produktový feed pro módní vyhledávač Glami. Oproti obecným srovnávačům klade důraz na parametry specifické pro módu — velikost, barvu, materiál a kvalitu fotografie — protože podle nich uživatelé filtrují.
- Google Shopping feedGoogle Shopping feed je produktový feed ve specifikaci Googlu, který se nahrává do [Merchant Center](/slovnik/merchant-center) a slouží jako datový podklad pro nákupní reklamy, Performance Max a bezplatné výpisy produktů ve vyhledávání.
- GraphQLGraphQL je alternativa k REST API, kde si volající v dotazu sám určí, která pole chce dostat zpět. Místo pevně daných odpovědí na pevných adresách posílá dotaz na jedinou adresu a dostane přesně to, co si vyžádal.
H
2 pojmy- Heureka feedHeureka feed je produktový feed ve specifikaci srovnávače Heureka. Kromě samotného zobrazení nabídky slouží i k předávání dat pro měření konverzí a pro program ověřených recenzí, takže jeho kvalita ovlivňuje i hodnocení e-shopu.
- HreflangHreflang je značka, kterou web vyhledávači sděluje, že určitá stránka má jazykové nebo regionální varianty, a která z nich patří které skupině uživatelů. Používá se u vícejazyčných e-shopů a u variant pro různé země, i když je jazyk stejný.
I
2 pojmy- Import produktůImport produktů je hromadné vložení nebo aktualizace položek katalogu ze souboru nebo přes rozhraní. Zásadní je párovací klíč — údaj, podle kterého systém pozná, jestli produkt zakládá nový, nebo přepisuje existující.
- IndexaceIndexace je zařazení stránky do databáze vyhledávače, ze které se pak sestavují výsledky hledání. Stránka, která není v indexu, se ve výsledcích nemůže objevit — a to i tehdy, když je běžně dostupná a robot ji už navštívil.
J
1 pojemM
4 pojmy- Mapování datMapování dat je určení, které pole zdrojového systému odpovídá kterému poli cílového — a co se má stát s poli, která protějšek nemají. Je to místo, kde se rozhoduje o kvalitě každého importu, exportu i migrace.
- Mapování kategoriíMapování kategorií je přiřazení vlastní kategorie e-shopu ke kategorii z číselníku externího kanálu. Bez něj kanál neví, kam produkt zařadit — a nezařazený produkt se v porovnání ani ve filtrech neobjeví, i když je jinak feed v pořádku.
- Merchant CenterMerchant Center je nástroj Googlu, do kterého e-shop nahrává produktová data a odkud je Google používá pro nákupní reklamy i pro bezplatné výpisy produktů. Je to datová vrstva mezi katalogem e-shopu a všemi nákupními formáty Googlu.
- Meta robots (noindex, nofollow)Meta robots je značka v hlavičce stránky, kterou web říká vyhledávači, jestli má stránku zařadit do indexu a jestli má následovat odkazy na ní. Na rozdíl od robots.txt se týká konkrétní stránky a robot ji musí načíst, aby se pokyn dozvěděl.
N
1 pojemP
3 pojmy- PaginacePaginace je rozdělení dlouhého výpisu produktů nebo článků na číslované strany. Pro vyhledávač je to řetěz stránek s podobným obsahem a rozdílnými produkty — a způsob, jakým se řeší, rozhoduje o tom, jestli se produkty z dalších stran vůbec dostanou do indexu.
- Parametrické URLParametrická URL je adresa s dotazovací částí za otazníkem, která upravuje, co se na stránce zobrazí, nebo nese informaci pro měření. V e-shopu vzniká při filtrování, řazení, stránkování a označování kampaní — a je nejběžnějším zdrojem adres, které se množí bez nového obsahu.
- Produktový feedProduktový feed je strukturovaný soubor s daty o produktech e-shopu, kterým se katalog předává externím systémům — srovnávačům, reklamním platformám a marketplace. Externí systém si ho v pravidelných intervalech stahuje a podle něj aktualizuje, co o produktech ví a jak je zobrazuje.
R
3 pojmy- Rate limitRate limit je omezení počtu požadavků, které smí jedna integrace na rozhraní poslat za daný čas. Chrání server před přetížením a u e-shopových platforem bývá navázaný na tarif — takže víc integrací znamená dělit se o stejný rozpočet požadavků.
- REST APIREST API je nejrozšířenější způsob, jak stavět webová rozhraní: každý typ dat má vlastní adresu a operace se vyjadřuje metodou HTTP požadavku. Naprostá většina e-shopových platforem nabízí právě tuhle podobu API.
- Robots.txtRobots.txt je textový soubor v kořeni domény, kterým web říká robotům, které části webu nemají procházet. Řídí stahování, nikoli indexaci — a je to veřejně čitelný pokyn, který slušné roboty respektují a ostatní ignorují.
S
3 pojmy- Sitemap.xmlSitemap.xml je strojově čitelný seznam adres, které má vyhledávač na webu znát. Pomáhá mu obsah objevit rychleji, hlavně u velkých webů a u stránek, na které nevede dost interních odkazů — zařazení do indexu ale negarantuje.
- Srovnávač zbožíSrovnávač zboží je služba, která shromažďuje nabídky z více e-shopů a zobrazuje je vedle sebe u jedné produktové karty. E-shop do něj posílá katalog [produktovým feedem](/slovnik/produktovy-feed) a platí za prokliky nebo za objednávky, ne za zobrazení.
- Strukturovaná dataStrukturovaná data jsou strojově čitelný popis toho, co je na stránce, zapsaný ve standardizovaném slovníku. Vyhledávači i AI asistentovi umožňují pochopit, že určité číslo je cena, určitý text jméno autora a určitá stránka produkt — místo aby to musely odhadovat z textu.
W
1 pojemX
1 pojemZ
1 pojemSkupiny pojmů
Pokud vás zajímá jen jedna oblast, otevřete si přehled jedné skupiny.
- Obchodní modely & strategieJak se dnes prodává online — od klasického e-shopu přes marketplace a D2C až po předplatné a headless řešení.2 hesla
- Platformy (Shoptet/Upgates)Krabicové i vlastní e-shopová řešení — Shoptet, Upgates a příbuzné technologie používané v ČR.16 hesel
- Produkt & katalogProduktová data a jejich struktura — varianty, parametry, identifikátory, popisy, ceníky a kategorizace sortimentu.12 hesel
- Feedy & integraceProduktové feedy pro srovnávače a marketplaces, napojení na ERP, PIM, sklady a další systémy přes API a webhooky.23 hesel
- Provoz & logistikaDenní provoz e-shopu: sklad, expedice, dopravci, reklamace, fulfillment a zákaznická podpora.2 hesla
- SEO & AEOKlasické SEO a novější AEO (Answer Engine Optimization) – jak být vidět ve vyhledávačích i v odpovědích AI asistentů.13 hesel
- Rychlost & Core Web VitalsRychlost načtení a odezvy e-shopu — metriky Core Web Vitals a technické zásahy, které je ovlivňují.1 heslo
- AI & automatizaceJazykové modely, agenti a automatizace v provozu e-shopu — od generování obsahu po propojení systémů.1 heslo
- Marketing & akviziceAkviziční kanály, výkonnostní reklama, obsah a e-mail – jak přivést relevantní návštěvnost do e-shopu.9 hesel
- Analytika & dataMěření chování zákazníků, atribuce, souhlasy a datová infrastruktura pro rozhodování.1 heslo
- Konverze & UXProč zákazník nakoupí nebo odejde — použitelnost, důvěryhodnost, testování a odstraňování překážek v nákupu.2 hesla