Mapování kategorií
Také známé jako: category mapping, přiřazení kategorií, párování kategorií
Mapování kategorií je přiřazení vlastní kategorie e-shopu ke kategorii z číselníku externího kanálu. Bez něj kanál neví, kam produkt zařadit — a nezařazený produkt se v porovnání ani ve filtrech neobjeví, i když je jinak feed v pořádku.
Kdy mapování řešit
Při každém novém kanálu a pak vždy, když přidáváš kategorii nebo když kanál upraví svůj číselník. Signál, že je něco špatně: kanál hlásí nezařazené produkty, nebo se tvoje zboží objevuje v porovnání s produkty, se kterými nemá nic společného.
Jak na to prakticky
Mapuj na úrovni kategorií, ne jednotlivých produktů. U katalogu s tisíci položkami a stovkou kategorií je to rozdíl mezi hodinou práce a několika dny.
Postup, který funguje: seřaď vlastní kategorie podle počtu produktů a obratu a mapuj odshora. Prvních dvacet kategorií obvykle pokryje většinu sortimentu. Zbytek dořeš postupně.
Problém, který nastane vždy: část tvého sortimentu nezapadne do číselníku kanálu přesně. Tam je pravidlem zvolit nejbližší nadřazenou kategorii, ne nejbližší sourozeneckou. Nadřazená kategorie je nepřesná, sourozenecká je špatně — a špatné zařazení znamená soutěž s produkty, se kterými nemáš co dělat.
Nejčastější chyby
- Ponechání vlastního názvu kategorie ve feedu. Kanál ho nezná a produkt nezařadí. Nejčastější chyba u Heureky, kde se do
CATEGORYTEXTočekává cesta z jejího číselníku. - Mapování „přibližně, ať to projde". Špatně zařazený produkt je horší než nezařazený — soutěží v cizí kategorii a spotřebovává rozpočet.
- Jedno mapování pro všechny kanály. Číselníky se liší; sdílené mapování funguje jen v nejobecnějších kategoriích.
- Mapování jako jednorázová úloha. Nové kategorie se pak roky tváří jako nezařazené.
Shoptet a Upgates
Časté otázky
Můžu mapovat jen část kategorií?
Můžeš a u velkého katalogu to tak i začni — odshora podle obratu. Nezmapované kategorie se ale do porovnání nedostanou.
Co s produktem, který do číselníku kanálu nezapadá?
Zvol nejbližší nadřazenou kategorii. Nepřesné zařazení je vždycky lepší než zařazení do sousední, ale nesprávné kategorie.
Jak často mapování kontrolovat?
Při každé změně vlastní struktury kategorií a alespoň jednou za čas kvůli změnám v číselníku kanálu.
Související pojmy
- Produktový feed – Produktový feed je strukturovaný soubor s daty o produktech e-shopu, kterým se katalog předává externím systémům — srovnávačům, reklamním platformám a marketplace. Externí systém si ho v pravidelných intervalech stahuje a podle něj aktualizuje, co o produktech ví a jak je zobrazuje.
- Heureka feed – Heureka feed je produktový feed ve specifikaci srovnávače Heureka. Kromě samotného zobrazení nabídky slouží i k předávání dat pro měření konverzí a pro program ověřených recenzí, takže jeho kvalita ovlivňuje i hodnocení e-shopu.
- Google Shopping feed – Google Shopping feed je produktový feed ve specifikaci Googlu, který se nahrává do [Merchant Center](/slovnik/merchant-center) a slouží jako datový podklad pro nákupní reklamy, Performance Max a bezplatné výpisy produktů ve vyhledávání.
- Glami feed – Glami feed je produktový feed pro módní vyhledávač Glami. Oproti obecným srovnávačům klade důraz na parametry specifické pro módu — velikost, barvu, materiál a kvalitu fotografie — protože podle nich uživatelé filtrují.
- Feed manager – Feed manager je nástroj, který vezme výstupní feed z e-shopu a upraví ho pro jednotlivé kanály — přejmenuje pole, doplní chybějící hodnoty, přemapuje kategorie a odfiltruje produkty, které do daného kanálu nepatří. Řeší tím, že platforma umí generovat jen jeden obecný export.
Další pojmy ze skupiny Feedy & integrace
- APIAPI je rozhraní, přes které spolu programy komunikují přímo, bez člověka a bez souborů. U e-shopu umožňuje číst a měnit data v reálném čase — vytvořit objednávku, upravit sklad, načíst produkty — na rozdíl od feedu, který je jednosměrný snímek.
- API klíčAPI klíč je přístupový údaj, kterým se integrace prokazuje při komunikaci s rozhraním. Určuje nejen to, kdo se připojuje, ale i co smí — a proto by měl mít každé napojení vlastní klíč s minimem oprávnění.
- Datová migraceDatová migrace je převod obsahu e-shopu z jednoho systému do druhého — produktů, kategorií, zákazníků, objednávek a jejich vzájemných vazeb. Nejtěžší na ní nejsou samotná data, ale vazby mezi nimi a pole, která v cílovém systému nemají protějšek.
- Diagnostika feeduDiagnostika feedu je pravidelná kontrola toho, kolik produktů kanál z feedu skutečně přijal, kolik jich zamítl a proč. Je to jediný způsob, jak zjistit, že část sortimentu tiše vypadla — počet položek ve feedu totiž neříká nic o tom, kolik se jich reálně zobrazuje.
- ERPERP je podnikový systém, ve kterém firma vede sklad, objednávky, fakturaci a účetnictví na jednom místě. U e-shopu bývá zdrojem pravdy o skladu a cenách, zatímco e-shop je prodejní kanál — a rozhodnutí, který systém co určuje, je základ jakéhokoli napojení.
- Export produktůExport produktů je vytažení dat z katalogu do souboru nebo rozhraní pro použití jinde — pro srovnávače, pro účetnictví, pro dodavatele nebo jako záloha před hromadnou úpravou. Na rozdíl od feedu nemusí mít pevnou strukturu danou cizím systémem.