Merchant Center
Také známé jako: Google Merchant Center, GMC
Merchant Center je nástroj Googlu, do kterého e-shop nahrává produktová data a odkud je Google používá pro nákupní reklamy i pro bezplatné výpisy produktů. Je to datová vrstva mezi katalogem e-shopu a všemi nákupními formáty Googlu.
Kdy Merchant Center řešit
Před spuštěním jakékoli nákupní kampaně a pak průběžně. Není to nastavení, které se udělá jednou — zamítnuté produkty přibývají s tím, jak se mění katalog.
Jak se v něm pracuje
Nahraješ feed, Google ho zpracuje a v přehledu produktů ukáže tři stavy: schválené, schválené s výhradami a zamítnuté. U každého zamítnutého produktu je konkrétní důvod.
Tenhle přehled je cennější, než se zdá. Je to bezplatná kontrola kvality tvého katalogu — Google ti řekne, u kterých produktů chybí identifikátor, kde nesedí cena a kde je nefunkční odkaz. Ta zjištění platí i mimo Google.
Web je potřeba nárokovat a ověřit, obvykle přes Search Console nebo značku v HTML. Bez toho Merchant Center data nepřijme.
Nejčastější chyby
- Sledování jen celkového počtu produktů. Účet vypadá zdravě, zatímco polovina sortimentu je „schválená s výhradami" a nezobrazuje se ve všech formátech.
- Řešení zamítnutí v Merchant Center místo v katalogu. Ruční opravy se při dalším stažení feedu přepíšou. Opravovat se musí zdrojová data.
- Ignorování upozornění na neshodu ceny. Opakovaná neshoda vede k pozastavení účtu, ne jen k zamítnutí produktu.
- Jeden účet pro víc e-shopů bez struktury. Znepřehlední to diagnostiku a komplikuje řešení problémů.
Shoptet a Upgates
Časté otázky
Musím mít Google Ads, abych mohl používat Merchant Center?
Nemusíš. Bez Ads se produkty mohou objevit v bezplatných výpisech. Ads potřebuješ až pro placené nákupní kampaně.
Proč se produkty schválí a za týden zamítnou?
Google kontroluje opakovaně. Nejčastější příčinou je změna ceny nebo dostupnosti na webu, která se nepromítla do feedu.
Můžu zamítnutý produkt opravit přímo v Merchant Center?
Můžeš, ale nemá to smysl — při dalším stažení feedu se úprava přepíše. Opravu je potřeba udělat v datech e-shopu.
Související pojmy
- Google Shopping feed – Google Shopping feed je produktový feed ve specifikaci Googlu, který se nahrává do [Merchant Center](/slovnik/merchant-center) a slouží jako datový podklad pro nákupní reklamy, Performance Max a bezplatné výpisy produktů ve vyhledávání.
- Diagnostika feedu – Diagnostika feedu je pravidelná kontrola toho, kolik produktů kanál z feedu skutečně přijal, kolik jich zamítl a proč. Je to jediný způsob, jak zjistit, že část sortimentu tiše vypadla — počet položek ve feedu totiž neříká nic o tom, kolik se jich reálně zobrazuje.
- Produktový feed – Produktový feed je strukturovaný soubor s daty o produktech e-shopu, kterým se katalog předává externím systémům — srovnávačům, reklamním platformám a marketplace. Externí systém si ho v pravidelných intervalech stahuje a podle něj aktualizuje, co o produktech ví a jak je zobrazuje.
Další pojmy ze skupiny Feedy & integrace
- APIAPI je rozhraní, přes které spolu programy komunikují přímo, bez člověka a bez souborů. U e-shopu umožňuje číst a měnit data v reálném čase — vytvořit objednávku, upravit sklad, načíst produkty — na rozdíl od feedu, který je jednosměrný snímek.
- API klíčAPI klíč je přístupový údaj, kterým se integrace prokazuje při komunikaci s rozhraním. Určuje nejen to, kdo se připojuje, ale i co smí — a proto by měl mít každé napojení vlastní klíč s minimem oprávnění.
- Datová migraceDatová migrace je převod obsahu e-shopu z jednoho systému do druhého — produktů, kategorií, zákazníků, objednávek a jejich vzájemných vazeb. Nejtěžší na ní nejsou samotná data, ale vazby mezi nimi a pole, která v cílovém systému nemají protějšek.
- Diagnostika feeduDiagnostika feedu je pravidelná kontrola toho, kolik produktů kanál z feedu skutečně přijal, kolik jich zamítl a proč. Je to jediný způsob, jak zjistit, že část sortimentu tiše vypadla — počet položek ve feedu totiž neříká nic o tom, kolik se jich reálně zobrazuje.
- ERPERP je podnikový systém, ve kterém firma vede sklad, objednávky, fakturaci a účetnictví na jednom místě. U e-shopu bývá zdrojem pravdy o skladu a cenách, zatímco e-shop je prodejní kanál — a rozhodnutí, který systém co určuje, je základ jakéhokoli napojení.
- Export produktůExport produktů je vytažení dat z katalogu do souboru nebo rozhraní pro použití jinde — pro srovnávače, pro účetnictví, pro dodavatele nebo jako záloha před hromadnou úpravou. Na rozdíl od feedu nemusí mít pevnou strukturu danou cizím systémem.